메이플체인지 운영 정책 (이용약관 보충)

초안 — 오너 확인 전. 시행일: [오너 입력: 시행일] · 운영자: 게임네오(gameneo)

제1조 (목적과 관계)

  1. 이 정책은 메이플스토리 월드(MSW)에서 운영되는 월드 「메이플체인지」(이하 "게임")를 이용할 때 지켜야 할 규칙과 운영자의 조치를 정합니다.
  2. 게임은 넥슨코리아가 제공하는 메이플스토리 월드 이용약관·운영정책(이하 "MSW 약관") 위에서 운영됩니다. 이 정책은 MSW 약관을 보충하며, 둘이 다르면 MSW 약관이 우선합니다.
  3. 계정·로그인·결제·환불처럼 MSW(넥슨)가 직접 처리하는 일은 MSW 약관과 넥슨 고객센터의 안내를 따릅니다.

제2조 (게임 안 정보)

  1. 캐릭터·레벨·아이템·메소·강화 결과 등 게임 안 정보는 게임 이용을 위해 제공되는 것이며, 현금·다른 재화로 바꿀 수 있는 재산이 아닙니다.
  2. 운영자는 버그·서버 오류로 잘못 생긴 정보(복제된 아이템·잘못 지급된 메소 등)를 바로잡을 수 있습니다. 이때 무엇을 왜 고쳤는지 공지하고, 고친 기록은 경제 원장에 남깁니다.
  3. 운영자는 밸런스를 올리는 방향으로만 조정하는 것을 원칙으로 합니다(이미 얻은 능력치·보상을 깎는 조정은 하지 않는 것이 목표). 다만 버그로 생긴 비정상 수치는 제2항에 따라 바로잡습니다.

제3조 (금지 행위)

다음 행위는 금지되며, 제재 기준표에 따라 조치합니다.

  1. 매크로·자동 사냥 프로그램·게임 속도·패킷을 조작하는 프로그램의 사용
  2. 버그·오류를 알고도 이용하는 행위(아이템·메소 복제, 사냥터 판정 우회 등) — 발견하면 제보해 주세요(제7조)
  3. 현금 거래(게임 안 정보를 돈·다른 게임 재화와 바꾸는 행위)와 그 광고
  4. 사기(거래소·파티 보상·아이템 약속으로 속이기), 다른 사람의 계정 도용
  5. 욕설·비하·혐오 표현·도배, 다른 이용자를 괴롭히는 행위, 음란·불법 정보 게시
  6. 운영자·GM을 사칭하는 행위
  7. 그 밖에 MSW 약관이 금지하는 행위

제4조 (감지와 기록)

  1. 게임 서버는 공정한 운영을 위해 사냥 속도·입력 간격 같은 행동 지표를 모으고, 기준을 넘으면 거짓말 탐지기(숫자 입력 검사)를 띄울 수 있습니다. 검사를 통과하면 일정 시간 다시 검사하지 않습니다.
  2. 신고·제재 판단을 위해 채팅 기록을 7일 보관합니다. 자세한 항목과 기간은 개인정보 처리방침에 있습니다.
  3. 자동 감지는 단계적으로만 조치하며, 영구 정지는 사람(GM)이 검토한 뒤에만 확정합니다.

제5조 (제재)

  1. 제재 종류 = 경고 · 채팅 제한 · 신고 기능 제한 · 게임 이용 정지(기간·영구).
  2. 위반 유형별 단계와 기간은 제재 기준표(게임 안 공개 창 · 디스코드 공지)를 따릅니다. 같은 유형을 반복하면 다음 단계가 적용됩니다.
  3. 제재 결과는 유형·기간·사유 요약과 함께 본인에게 알립니다. 사유별 제재 건수 같은 통계는 공개하되, 개인을 알아볼 수 있는 정보는 공개하지 않습니다.
  4. 허위 신고를 반복하면 신고 기능 제한 등 제재를 받을 수 있습니다.

제6조 (이의 신청)

  1. 제재에 동의하지 않으면 제재일로부터 15일 안에 이의를 신청할 수 있습니다(문의 창구).
  2. 운영자는 기록(원장·채팅 기록·감지 기록)을 다시 확인하고 결과를 알립니다. 잘못된 제재로 확인되면 제재를 풀고, 그 기록을 남깁니다.

제7조 (버그 제보)

  1. 게임 안에서 채팅창에 **/버그** 를 입력하면 버그 제보 창이 열립니다. 제보에는 입력한 내용과 함께 지금 맵·위치·레벨·직업·시각이 자동으로 붙습니다(캐릭터 이름 포함).
  2. 버그를 발견하고 이용하지 않고 제보하면 제재하지 않습니다. 제보 뒤에도 계속 이용하면 제3조 제2호로 봅니다.

제8조 (유료 아이템)

  1. 유료 아이템은 MSW 월드 상점(넥슨 결제)으로만 판매하며, 결제·환불은 MSW 약관과 넥슨 고객센터 절차를 따릅니다.
  2. 확률이 있는 상품·강화는 확률을 게임 안에 공개하고, 결과를 나중에 검증할 수 있게 기록합니다.
  3. 캐시 아이템은 다른 이용자와 거래할 수 없습니다. 캐시로 산 주문서도 거래할 수 없습니다.
  4. 게임에는 이용자끼리 직접 아이템·메소를 주고받는 교환 기능이 없습니다. 거래는 게임 안 거래소(메소마켓·주문서 거래소)로만 합니다.

제9조 (서비스 변경·종료)

  1. 운영자는 점검·업데이트를 위해 게임을 잠시 멈출 수 있으며, 가능하면 미리 게임 안과 디스코드에 공지합니다.
  2. 테스트 월드(이름표 옆 [TEST] 표시)는 시험을 위한 곳입니다. 테스트 월드의 캐릭터·아이템·메소는 예고 없이 초기화될 수 있고 정식 서비스로 옮겨지지 않으며, 경험치·드롭 배율 등이 정식 서비스와 다릅니다.
  3. 서비스를 끝내야 할 때는 최소 30일 전에 공지합니다. 유료 아이템 환불은 MSW 약관을 따릅니다.

제10조 (정책 변경)

이 정책을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 게임 안과 디스코드에 공지합니다.